Termini e Condizioni

1. Operatore del sito

Il sito è gestito da un operatore autorizzato alla vendita online dei prodotti offerti, nei limiti delle autorizzazioni e delle condizioni applicabili in Italia. L'operatore mette a disposizione informazioni sui prodotti, modalità di acquisto, consegna e assistenza attraverso le pagine del sito.

Utilizzando il sito e inoltrando un ordine, il cliente dichiara di avere almeno 18 anni, di fornire dati corretti e aggiornati e di utilizzare i prodotti acquistati per finalità lecite e personali.

2. Ordini e pagamenti

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a effettuare un ordine e non garantisce la disponibilità immediata di tutti gli articoli. L'ordine viene preso in carico dopo la ricezione della richiesta e della conferma di pagamento, quando prevista.

Prima dell'invio dell'ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo, le eventuali spese di consegna e i dati di contatto. Dopo l'inoltro, il cliente riceverà una conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato.

• I prezzi sono espressi in euro e includono gli oneri applicabili, salvo diversa indicazione durante il processo di acquisto.
• I metodi di pagamento disponibili sono mostrati al momento del pagamento.
• L'addebito o l'autorizzazione al pagamento può avvenire al momento dell'ordine.
• Qualora un prodotto non sia disponibile o l'ordine non possa essere accettato, il cliente sarà informato e gli eventuali importi già pagati saranno rimborsati secondo il metodo utilizzato, ove possibile.

3. Spedizione e consegna

Le spedizioni sono effettuate in Italia nelle aree indicate durante il processo di acquisto. I costi, le modalità disponibili e le tempistiche stimate di consegna sono comunicati prima della conferma dell'ordine.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per disponibilità dei prodotti, condizioni del vettore, festività, eventi eccezionali o dati di consegna incompleti o inesatti. Il cliente è responsabile della correttezza dell'indirizzo fornito e della disponibilità a ricevere la spedizione.

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare l'integrità del collo. Eventuali danni visibili, mancanze o anomalie devono essere segnalati senza ritardo al servizio di assistenza, fornendo le informazioni utili alla verifica.

4. Resi e rimborsi

Le richieste di reso e rimborso vengono valutate in base alla tipologia del prodotto, al suo stato di conservazione e alle condizioni applicabili alla vendita a distanza. Per ragioni di sicurezza, igiene, tracciabilità e tutela della salute, alcuni prodotti non possono essere restituiti dopo l'apertura, la rimozione dei sigilli o la consegna.

Non devono essere restituiti prodotti deteriorati, utilizzati, conservati in modo non conforme o privi della confezione originale quando questa sia necessaria per verificarne integrità e provenienza. In caso di prodotto errato, danneggiato o non conforme, il cliente deve contattare tempestivamente l'assistenza prima di effettuare qualsiasi spedizione di ritorno.

• Il rimborso, se dovuto, viene effettuato dopo la verifica del prodotto o della segnalazione.
• Le spese di restituzione possono dipendere dal motivo del reso e dalle istruzioni ricevute dall'assistenza.
• Il rimborso è effettuato con un metodo adeguato, compatibilmente con il metodo di pagamento originario.

5. Prescrizioni e informazioni mediche

I medicinali soggetti a prescrizione sono forniti esclusivamente quando il cliente presenta una prescrizione valida secondo le modalità richieste. Il cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni e dei documenti forniti e deve seguire le indicazioni del medico e del farmacista.

Le informazioni pubblicate sul sito hanno carattere generale e non sostituiscono il parere di un medico, farmacista o altro professionista sanitario. In caso di dubbi su sintomi, allergie, interazioni, gravidanza, allattamento, patologie o terapie in corso, è necessario consultare un professionista sanitario prima dell'uso.

I prodotti devono essere utilizzati esclusivamente secondo le istruzioni presenti nella confezione, nel foglio illustrativo o nelle indicazioni ricevute da un professionista sanitario. In caso di reazioni avverse o situazioni urgenti, occorre rivolgersi tempestivamente ai servizi sanitari appropriati.

6. Limitazione di responsabilità

L'operatore si impegna a mantenere accurate e aggiornate le informazioni pubblicate sul sito, ma non può garantire l'assenza assoluta di errori, interruzioni tecniche o variazioni nelle informazioni dei produttori. Immagini, confezioni e descrizioni possono differire da quelle effettivamente disponibili, fermo restando l'obbligo di fornire le informazioni essenziali sul prodotto.

L'operatore non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti, mancato rispetto delle istruzioni, informazioni inesatte fornite dal cliente, ritardi imputabili al vettore o eventi non ragionevolmente controllabili. Restano in ogni caso validi i diritti del consumatore che non possono essere esclusi o limitati.

7. Modifiche ai termini e condizioni

Questi termini e condizioni possono essere aggiornati per riflettere modifiche ai servizi, alle procedure operative o alle condizioni applicabili. La versione pubblicata sul sito al momento dell'invio dell'ordine si applica a tale ordine, salvo modifiche necessarie per ragioni imperative.

Il cliente è invitato a consultare questa pagina prima di effettuare un nuovo acquisto. L'uso continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l'accettazione dei termini aggiornati per le attività effettuate successivamente.